Partenariat exclusif avec Brian Solis et son équipe.

Afin de mieux servir ses clients dans le domaine très complexe des médias sociaux, LABEL.ch a signé un contrat exclusif de partenariat avec Brian Solis et son équipe dans la Silicon Valley.

Brian Solis est considéré comme l’un des leaders dans le domaine des nouveaux médias. Analyste numérique, sociologue et futurologue, Solis a fortement influencé la convergence du marketing avec la communication et l’édition. Nous vous recommandons de lire «Engage», son dernier livre , de suivre son blog, ainsi que Brian Solis TV, une chaîne sur laquelle il interviewe les plus grands influenceurs dans le domaine des médias sociaux, de l’influence digitale et du bouche à oreille online, tels que Josh Bernoff, Charlene Lee et de nombreux autres. Attention, la saison 2 démarre bientôt!

Ce partenariat nous donne accès pour nos clients non seulement à la crème de la crème en terme de stratégie intégrant une dimension de média social, mais également à des spécialistes en recherche, engagement et influence dans les réseaux sociaux.

Brian Solis pour les clients de LABEL.ch lors de LIFT'11.

Il existe aujourd’hui trois types de consommateurs: le traditionnel, le online et le social. Bien que tout le monde ait une dimension «sociale», une prédominance existe dans le comportement de chacun. Le «traditionnel» est sensibilisé par une publicité traditionnelle, se renseigne ensuite sur le web. Le consommateur «online» se renseigne en premier sur un site institutionnel, puis auprès de ses contacts. Enfin le «social» est celui qui est mis au courant par ses «amis» et qui leur demande d’abord leur avis avant d’aller voir l’information officielle et institutionnelle de la marque. Tout tend à démontrer que de plus en plus de gens se comportent comme cette dernière catégorie. Mais attention de ne pas tout mélanger, ni de faire des silos complètement séparés entre ces catégories. Parfois on peut être l’un, parfois on peut être l’autre de ces types de consommateurs. La marque doit savoir répondre et servir les trois types de consommateurs et ceci chaque fois dans le bon contexte.

Pour une marque, ce changement de comportement a une influence énorme sur sa relation avec les consommateurs. En effet, elle doit bien plus tenir compte de l’avis de ses différents groupes de consommateurs. Et bien avant de s’engager, elle doit savoir «écouter». Pour cela, il faut passer par un travail de recherche permettant un état des lieux de ce qu’il se dit et de qui le dit, puis par un monitoring permanent des conversations qui la concernent, surtout celles impliquant les «influenceurs».

Brian a développé avec succès des stratégies interactives et sociales pour des entreprises faisant partie des «Fortune 500», mais également pour des startups. Il fait partie des leaders d’opinion qui ont travaillé sur les bases du mouvement «Social Media», et en ont défini la catégorie. Il est l’un des co-fondateurs du «Social Media Club», un organisme dont le but est de partager les meilleures pratiques, d’établir des standards et de promouvoir les connaissances dans le domaine des médias sociaux. Il est également membre du «Media 2.0 Workgroup».

Certains clients de LABEL.ch l’ont déjà rencontré et certains ont même déjà profité de son expertise. Ne voudriez-vous pas être le prochain?